Saksbehandling er en terminologi som brukes i stat og kommune for å beskrive stillinger der man jobber med å forberede og iverksette beslutninger i saker/vedtak. Begrepet saksbehandling brukes også i privat sektor, eksempelvis i support/CRM-sammenheng der man er i dialog med kunder, svarer på forespørsler og lignende.

Hardware, også kalt maskinvare på norsk, er de fysiske elementene i en datamaskin. Hardware er blant annet det du finner på innsiden av en datamaskin, for eksempel en prosessor eller harddisk. Det kan også være ting du kobler til fra utsiden av maskinen – eksempelvis en skjerm, tastatur eller mus.

Definisjonen av modul er standardisert selvstendig element, delelement eller grunnelement.  Innen elektronikk betegnes modul som en byggekloss som inngår som en del av et større apparat eller system.

En arbeidsrutine beskriver en oppgave eller aktivitet i en prosess. En arbeidsrutine har et formål, omfang, ansvar, beskrivelse av aktiviteten samt eventuelle frister for utførelse.

Digitalisering handler om å bruke teknologi til å fornye, forenkle og forbedre eksisterende løsninger og tjenester.

Lønnsomhet er et økonomisk begrep. Det betyr enkelt fortalt at du tjener mer penger enn du bruker. Når du skal beregne lønnsomhet er formelen: inntekter minus kostnader.

Definisjonen på avvik er ganske enkelt en uønsket hendelse som har resultert i, eller kunne resultert, i skade på for eksempel mennesker og bygninger.

Internkontroll er en type egenkontroll for å sikre at bedriften oppfyller lovfestede krav og forskrifter.

Definisjonen på effektivitet er et mål på hvor godt en oppgave eller prosess er utført, sett i sammenheng med de ressursene som er brukt.

Automatisering gjør at mange repetitive oppgaver som tidligere ble utført av mennesker, nå gjøres av maskiner. Produksjon i fabrikker, lagerstyring, transport og til og med kontorarbeid, er noen av områdene der automatisering blir brukt.